SwapSS vs ChangeHero
ChangeHero es un servicio de intercambio con años a la espalda, catálogo amplio y, cosa rara en esta categoría, un documento de términos lo bastante concreto como para compararse con él. Tres de sus cláusulas deciden casi toda esta página. Los intercambios «se realizan a través de un servicio externo». Un usuario que se niega al procedimiento KYC/AML recupera su depósito «restando la comisión de red y la comisión operativa de ChangeHero por importe del 10 % de los activos transferidos, pero no menos del equivalente a 100 USD». Y una solicitud de reembolso solo se acepta «dentro de un (1) mes natural». SwapSS revisa los fondos en lugar de a la persona, no recoge documentos de identidad y devuelve un depósito que no puede aprobar a una dirección controlada por el remitente, sin quedarse ningún porcentaje. Una de las filas de abajo va en nuestra contra, y ahí se queda.
¿Son SwapSS y ChangeHero el mismo tipo de servicio?
SwapSS
Un servicio de cambio de cripto a cripto. Una sola orden de principio a fin: la cotización que aceptas, la dirección de depósito a la que envías y el pago, todo a cargo del servicio con el que estás hablando. Sin cuenta, sin conectar el monedero y sin documentos de identidad.
ChangeHero
Un servicio de intercambio veterano, con un catálogo de activos amplio, una rampa de entrada en fiat y modos de tasa fija y variable. Sus términos son explícitos: el intercambio en sí «se realiza a través de un servicio externo», no presta custodia y la verificación puede exigirse en cualquier momento.
En vivo ahora mismo en SwapSS
- 1 BTC ≈ 172.223 XMR Mínimo 0.0001 BTC
- 1 XMR ≈ 0.00568397 BTC Mínimo 0.216853 XMR
Cifras indicativas de los mismos endpoints que lee el formulario de intercambio. Solo se muestran: no se crea ninguna orden, y si la lectura falla no aparece nada en lugar de una cifra vieja.
Lado a lado, con fuentes
| SwapSS | ChangeHero | |
|---|---|---|
| Quién ejecuta el intercambio | Un solo servicio se hace cargo de la orden entera: la cotización que aceptas, la dirección de depósito a la que envías y el pago. | Sus propios términos describen el reparto: «Esta operación de intercambio se realiza a través de un servicio externo en la red blockchain correspondiente», y tú «reconoces y aceptas que el Intercambio se procesará a través del servicio de intercambio externo, con comisiones adicionales aplicables a dicho Intercambio». Comprobado 2026-08-20 |
| Cuánto cuesta rechazar las verificaciones de identidad | Nada, porque no hay nada que rechazar: la revisión recae sobre los fondos, no sobre la persona, y no se recogen documentos de identidad. Un depósito que no se puede aprobar se devuelve a una dirección controlada por el remitente, menos la comisión de red y sin ningún porcentaje. | Sus términos le ponen precio. Si un usuario «no desea revelar su identidad por determinadas razones y se niega a pasar el procedimiento KYC/AML», los fondos vuelven «restando la comisión de red y la comisión operativa de ChangeHero por importe del 10 % de los activos transferidos, pero no menos del equivalente a 100 USD». En un intercambio pequeño ese suelo se lo lleva todo: 100 USD sobre un depósito de 200 USD es la mitad. Comprobado 2026-08-20 |
| Recuperar el dinero | Un depósito que no podemos ejecutar se reembolsa si lo pides al soporte, en 7 días hábiles desde la confirmación del depósito, menos la comisión de red. Un depósito más pequeño que esa comisión no puede devolverse, porque enviarlo costaría más de lo que vale. No hay ninguna fecha límite a partir de la cual la petición deje de aceptarse. | Un reembolso es una solicitud con una decisión detrás y un reloj encima. «En caso de decisión positiva a favor del reembolso», el activo se envía «en un plazo de 10 días desde el inicio de la transacción» y, aparte: «Las solicitudes de reembolso se aceptarán dentro de un (1) mes natural desde el momento de la transferencia de fondos. Transcurrido ese plazo, ChangeHero no garantiza la devolución de los fondos.» Comprobado 2026-08-20 |
| Qué sostiene una tasa fija | Nuestros términos lo dicen sin banda: «Las órdenes con tasa fija pagadas dentro de su ventana se ejecutan a la tasa fija.» La página de la orden muestra cuánto dura esa ventana, y el número que obliga es el de la página. | Fija dentro de un dos por ciento. En el modo «Fixed rate», ChangeHero «tiene derecho a rechazar la realización de una transacción a través de la plataforma ChangeHero si la tasa ha cambiado más de un 2 %, con reembolso inmediato de los fondos al Usuario (si el Usuario ya ha enviado fondos)». Un reembolso es un desenlace honesto, pero no es el intercambio al que venías. Comprobado 2026-08-20 |
| Dónde puedes usarlo | Esta fila va en nuestra contra y vale la pena decirlo claro. Nuestros términos excluyen más lugares que los suyos: 18 años o más, y no está disponible para personas situadas en Estados Unidos, el EEE, Canadá, Japón o el Reino Unido, ni para sus residentes, ni para nadie incluido en una lista de sanciones. No recogemos documentos de identidad, así que nos apoyamos en tu declaración. | Más estrecho, y a su favor. Sus términos te hacen garantizar que «NO estás establecido, ni resides, ni te encuentras en la Unión Europea ni en ninguna jurisdicción donde la prestación de los Servicios exigiría a la Compañía obtener una licencia, autorización, registro o aprobación regulatoria que no posee», y que tienes «al menos 16 años». Comprobado 2026-08-20 |
| Después de que hayas enviado | Una orden que no puede seguir adelante se detiene en lugar de ejecutarse a una tasa que no aceptaste, y se resuelve devolviendo el depósito a una dirección controlada por el remitente. | Definitivo por los dos lados: «Una vez realizado un Pedido, no puede cancelarse, retirarse ni revocarse» y «Todas las órdenes ejecutadas son definitivas y no pueden reembolsarse.» Sus términos afirman además que ChangeHero «NO PRESTA SERVICIOS DE CUSTODIA» y que el usuario los exime de responsabilidad por los retrasos en los intercambios «tengan o no origen en nuestra culpa». Comprobado 2026-08-20 |
Cuándo ChangeHero es la mejor opción
- Quieres comprar cripto con tarjeta. Ellos tienen rampa de entrada en fiat y nosotros no: aquí solo hacemos cripto a cripto, así que si tu dinero empieza en una cuenta bancaria no somos la respuesta.
- Quieres un activo que no listamos. Su catálogo es mucho más amplio que el nuestro, y un intercambio que puedes hacer de verdad vale más que una política mejor en un par que nadie ofrece.
- Estás en Estados Unidos, Canadá, Japón o el Reino Unido. Nuestros términos excluyen esos lugares y los suyos no.
- Prefieres tratar con un nombre que lleva años a la vista. Es algo legítimo de querer, y nosotros somos más jóvenes.
Cuándo SwapSS es la mejor opción
- No quieres que exista siquiera la posibilidad de que te pidan documentos. Aquí no se recoge ninguno, así que negarse no cuesta nada, porque no hay nada que negar.
- Quieres una vía de reembolso sin ningún porcentaje encima. La nuestra se lleva la comisión de red y nada más.
- Vas a cambiar una cantidad pequeña. Su suelo de reembolso, el equivalente a 100 USD, es mayor que muchos de nuestros mínimos, así que el coste de que marquen tu depósito pesa más que el propio intercambio.
- Quieres que la tasa fija sea fija. La nuestra no lleva detrás ninguna banda del dos por ciento.
Las preguntas que la gente hace de verdad
¿ChangeHero exige KYC?
- Por defecto no, pero sus términos se lo reservan: exigen el consentimiento para «pasar los procedimientos AML/KYC» y se reservan el derecho a pedir documentos que identifiquen al usuario y acrediten el origen de los fondos. Lo que importa es el precio de negarse. Sus términos devuelven el depósito «restando la comisión de red y la comisión operativa de ChangeHero por importe del 10 % de los activos transferidos, pero no menos del equivalente a 100 USD». Comprobado el 20/08/2026.
¿SwapSS exige KYC?
- No se recoge ningún documento de identidad. La revisión recae sobre los fondos, no sobre la persona, y un depósito que no se puede aprobar se devuelve a una dirección que controla el remitente, menos la comisión de red y sin ningún porcentaje. La política está publicada como página propia, en vez de enterrada en los términos.
¿Cuál de los dos sale más barato?
- Para un intercambio normal que sale bien, compara las cotizaciones: los dos enseñan un número antes de que te comprometas, y ese número es el que hay que creer, no el porcentaje que se anuncia en grande. La diferencia aparece cuando algo va mal. Una verificación rechazada cuesta allí al menos el equivalente a 100 USD, y aquí la comisión de red; en un intercambio pequeño esa distancia es mayor que cualquier diferencia de tasa.
¿Cuánto tiempo tengo para pedir un reembolso?
- Con ellos, un mes natural desde la transferencia; pasado ese plazo, sus términos dicen que la devolución de los fondos no está garantizada. Nosotros no publicamos ninguna fecha límite así: el reembolso se pide al soporte y se envía en 7 días hábiles desde la confirmación del depósito.
De dónde salen estas afirmaciones
Toda afirmación sobre ChangeHero está citada o parafraseada de cerca a partir de sus propias páginas publicadas, con la fecha en que se leyó. Si algo de abajo ha cambiado, la fecha es la manera de notarlo.
- https://changehero.io/legal/terms-of-use Sus condiciones de uso: quién ejecuta un intercambio, el precio de rechazar la verificación, la decisión de reembolso y su plazo, la banda de tasa del dos por ciento, las residencias prohibidas y las cláusulas de custodia y de irrevocabilidad. — Comprobado 2026-08-20